Las cosas claras:
http://www.youtube.com/watch?v=X2yj2BTx13o
Experiencia distinta y unica:
http://www.youtube.com/watch?v=-ciFTP_KRy4&p=5062ABE983FFCB69&playnext=1&index=31
"Si te mantienes por nada, caerás por cualquier cosa"
"Es 5 veces mas caro conseguir un nuevo cliente que mantener uno que tenemos"
"Comprender por que los clientes nos abandonan puede ser mas importante que comprender por que vienen"
"lo importante es ser único o ser percibido como unico"
Si Microsoft diseñara el envoltorio del iPod
http://www.youtube.com/watch?v=aeXAcwriid0
¿Sabias que?
http://www.youtube.com/watch?v=bJwHrsty5b8
http://www.youtube.com/watch?v=XNkrTYfPzyI&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=QpJS4iLeMm4&feature=related
Para una marca lo mas importante es ser coherente y consistente
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